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關櫃的時間可以不按表訂嗎

最新2024-04-10 16:03:00
留言156則留言,56人參與討論
推噓27 ( 369111 )
後續,我寫信給JAL,後來收到道歉信了。應該是不能不按表訂的。 ——— 前幾天松山羽田,傳統航空公司。 我收到的行前通知是起飛前60分鐘辦理check in和行李托運,也可以先行web check in i n再辦理行李托運。 由於很久沒有坐這間航空,還特別仔細閱讀了行前通知。 當天我先辦理了web check in,想去櫃檯辦理托運行李。 到了櫃檯卻發現燈全都關了,我當下第一個念頭就是會不會我記錯起飛時間了!跟剩下的 兩位地勤說我要托運,地勤就說他們已經關櫃了,但還是有要幫我處理。 我還在想是不是記錯時間的時候,另一位年紀比較大的地勤走過來,一直說已經關櫃了你 不能托運了耶。我因為也搞不清楚狀況,根本沒有想到還有提早關櫃這種事,一直以為是 自己記錯起飛時間。 我覺得非常不好意思,所以就跟所有在場地勤和行李人員一一道歉,不斷道歉。然後年紀 大的地勤就一直指責我,說其實可以不讓你托運、你害我要打報告、所有人都要再通知一 遍什麼。 當時我是真的覺得非常抱歉。 後來托運完成,我看了一下的登機證才發現起飛時間沒有記錯呀,我的確有在60分鐘前辦 理托運,是航空公司提早關櫃了。 我猜可能因為我有先web check in然後這天旅客都提早辦好了check in所以他就關櫃了, 並沒有等到表定時間才關。 我不確定提早關櫃這個是不是常態,如果打算提早關,那行前通知上面是不是應該要把時 間寫對呢?旅客在規定時間內去辦理托運結果被地勤一直怪罪,我覺得好像不是很合理。 行前通知 https://i.imgur.com/ndvRs2F.jpg
關櫃的時間可以不按表訂嗎
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156 則留言

pegaso, 1F
那一家直接說啊

cityport, 2F
沒有直接寫出來,應該就不是華航

willieliu, 3F
寫了一堆 結果是哪家 講啊

makio, 4F
我想先確認這是常態嗎?如果這是正常的話就算了。不是華航

makio, 5F
,華航是40分鐘關櫃。

Metro123Star, 6F
哪一家 寫出來有什麼問題嗎

makio, 7F
會和航空公司不同有關係嗎?想先確認一下。

lions402, 8F
各家作風不一樣 不講哪一家是要通靈喔

cityport, 9F
日籍兩家,我猜是鶴丸啦

Jsyc241008, 10F
痾。都遇到了直接講出來會怎麼樣嗎

Jsyc241008, 11F
不然被別人當幻想文有比較好..?

kikkansya, 12F
「你的行前通知」可以拍照截圖給大家看嗎?

asdf0923, 13F
多提供點資訊,讓版上前輩幫你分析。

temu2035, 14F
有疑問本來就要講清楚,大家一起討論啊!

weijinsusu, 15F
不敢講哪家?你理直氣壯的話你要跟工作人員爭執吧幹

weijinsusu, 16F
麻道歉啊,當場問他們啊,叫他們老闆出來

makio, 17F
我當場以為自己記錯時間…所以一直在道歉。
※ 編輯: makio (126.88.147.7 日本), 04/06/2024 12:27:03

Jsyc241008, 18F
…..

Jsyc241008, 19F
我要成當幻想文了

NCC1305, 20F
您都沒提到您搭的航班、您什麼時候到機場,這怎麼判斷?

makio, 21F
不大理解為什麼會是幻想文?幻想這個有什麼意義呢

taxlaw1991, 22F
你重要的時間點、業者都沒給當然會被當幻想文

lions402, 23F
除了松機啥資訊都沒當然被當幻想呀

willieliu, 24F
最後一張圖是鶴丸啊?你有你沒遲到的證據嗎

willieliu, 25F
鶴丸會這樣草率行事?

Jsyc241008, 26F
有補行前通知給推

a11211120, 27F
直接說你是星期幾,坐那班鐵路或巴士到機場, 那個航廈

a11211120, 28F
下車,搭那班飛機,本版基本就會算出來是哪方面的問題

a11211120, 29F

mapking0916, 30F
客訴下去,就知道哪裡有問題了

griffick, 31F
啥資訊都不給 就是幻想文

kme6833291, 32F
上次發文的攝影機調出來是自己遲到

kme6833291, 33F
你直接說你幾分到比較快

cityport, 34F
哈..真的是鶴丸..那個態度很難錯認..你也不是第一個啦

Kazamatsuri, 35F
如果你覺得有理站得住腳 一開始就要把所有資訊都寫出

Kazamatsuri, 36F
來 而不是有人問才擠牙膏慢慢寫出來 這樣當然會被認

Kazamatsuri, 37F
為是幻想文啊 科科

steven3297, 38F
幻想討拍文

ivymorita, 39F
你是不是壓線正60分前才到 那可能剩59分了

annie06045, 145F
結論 託運壓線有風險

Bigblackoo, 146F
地勤跟旅客說這種話真的很不敬業 不過台灣服務業就是

Bigblackoo, 147F
如此也沒什麼挑剔的。

Bigblackoo, 148F
即便旅客遲到有錯最多就是不讓登機,也不需要這種話。

TSMCfabXX, 149F
你可以壓線 那會不會被唸的風險自己承擔

cityport, 150F
只有廉航因為行李是加購的,才會知道網路報到的客人有多

cityport, 151F
少行李,一般免費托運的很少會在網路報到時問有幾件行李

cityport, 152F
航空公司應該要在網路報到時確認客人有沒有託運行李
※ 編輯: makio (27.247.161.212 臺灣), 04/10/2024 00:39:42

xvited945, 153F
時間內託運沒什麼問題啊,幹嘛這麼卑微?

xvited945, 154F
倒是那名講話那麼嗆地勤,如果連這種事情都嫌麻煩的話

xvited945, 155F
要不要乾脆辭職了?態度已經是你身為人類還沒被機器取

xvited945, 156F
代的唯一優勢,未來地勤只會越來越少

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